Ce n'est pas tous les jours que nous avons l'occasion de travailler avec un starter dans le secteur des services, plus précisément dans le secteur de la plomberie et de la rénovation. C'est passionnant pour les deux parties, car nous avons dû élaborer ensemble une stratégie de site web pour nous assurer de tirer le maximum de bénéfices de ce projet.
Le résultat final est un site web propre et réactif où les futurs clients peuvent entrer en contact directement avec l'entreprise grâce à un seul bouton visible à travers tout le site. De quoi être fier.
Installation, entretien et réparation à des prix compétitifs et dans votre propre temps. Le meilleur de la région du Limbourg et des environs.
Tant les travaux d'entretien de dernière minute que les grands travaux de rénovation.
Aspects positifs : Professionnalisme, Qualité, Rapport qualité-prix
Étant une entreprise de services dans le secteur de la plomberie et de la rénovation, la société ne peut être active que dans un certain rayon. Nous nous concentrons ici sur la partie orientale de la Belgique : le Limbourg et toutes les régions environnantes (Anvers, Liège, Brabant flamand).
Cette focalisation est l'une des principales priorités de l'entreprise. Nous devons donc l'indiquer clairement et le mentionner sur le site web. Comprendre qu'il ne sert à rien qu'un client situé en Suède (par exemple) ou, encore plus près, de Bruxelles, fasse appel à All House Repair parce que cela ne marchera pas. La distance n'en vaut tout simplement pas la peine.
Tout d'abord, n'ayant pas de page "A Propos", nous avons veillé à le mentionner sur la page d'accueil et à le rendre visible pour les visiteurs du site en ajoutant une carte géographique de la Belgique.
Sur base d'un référencement local, chaque page comporte les régions listées en bas de page. Cela assure la logique et la cohérence pour Google.
Au cours d'un brainstorming, il est ressorti que nous devions faciliter au maximum le contact des clients avec l'entreprise. Il y aura trois niveaux de contact :
1. Contact par téléphone
Installation d'un bouton d'appel direct qui restera visible sur toutes les pages et à tout moment. Ceci afin de réduire la friction des clients qui devraient le chercher en cas d'urgence.
2. Demander un devis
Pour les grands projets et les rénovations (qui ne sont pas des urgences), le client a la possibilité de demander un devis en ligne en entrant des informations détaillées sur le projet au moyen d'un formulaire standardisé.
3. Questions générales
Une page de contact avec un formulaire de contact classique est mise en place pour les questions et demandes plus générales.
Particulièrement et spécifiquement pour les entreprises qui gèrent des situations d'urgence, dans ce cas la plomberie, il est important que votre site web soit accessible partout et sur tous les appareils.
C'est pourquoi l'expérience utilisateur (UX) est très importante pour ces entreprises. Vous n'avez qu'une seule chance de courtiser le client et de confirmer votre légitimité. Vous devez faire en sorte que les clients se sentent suffisamment à l'aise pour agir et appeler.
C'est pourquoi nous faisons un effort supplémentaire pour nous assurer que le site All House Repair est adapté à tous les types d'appareils. Si vous visitez le site web, vous constaterez que la version de bureau et la version mobile sont en fait très différentes. C'est parce que nous avons pris le temps de les concevoir séparément et de les optimiser toutes les deux pour une conversion optimale du site web.
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